市政协委员、市台盟副主委  江燕萍

    自2008年底武汉和台湾成为两岸直航点以来，两地人员无需再绕道香港，当天即可往返，不仅吸引了更多游客赴台旅游，而且使台胞探亲、观光和旅游变得更为顺畅，同时促进了台商在汉扩大投资。武汉历史悠久，自古物华天宝，人文旅游资源丰富，具备发展旅游业的良好条件。我市目前有景区31个，博物馆藏品40多万件，星级饭店113家，旅行社215家，旅游从业人员10万余人。在省内，武汉距荆州古城距离约235公里；距武当山约为270公里，距宜昌三峡大坝约350公里，距神龙架约570公里；在省外，武汉距离河南洛阳、开封和登封，江西庐山、婺源，安徽天柱山、九华山和黄山，车程均在6小时以内。河南、江西和安徽三省尚未增设飞往台湾的直航点，武汉目前是华中地区最大的台资集聚区和最大的台商投资区，在旅游方面的辐射作用十分突出，武汉作为中部地区的旅游集散中心，区位优势凸显。2008年9月，中共武汉市委杨松书记调研全市旅游工作时，明确提出了“大旅游、大产业、大手笔”的发展思路。由于国际金融危机目前尚未见底，而且对实体经济的冲击还在加深，给旅游业的发展带来了较大压力。
    抢抓两岸直航机遇，做大做强武汉旅游集散中心，对于带动餐饮服务、交通运输、文化娱乐等相关领域的发展，调整和优化经济结构，扩大开放，增强地区竞争力，化解危机，特别是对于推动汉台两地经贸、文化的交流交往，促进“两型社会”建设，均具有重大意义。
    为此提出如下建议：
    一、积极采取措施，加快“武汉－台北”航线两地旅游市场的开发
进一步调动武汉、台湾两地组团社参与市场开发的积极性，同时，带动航空、旅游两个产业服务质量的提高。“武汉－台北”两地旅游市场的开发方面，可以采取以下措施：
    一是两地互动推介。邀请台湾旅游批发商及台湾媒体来汉开展考察活动，让台湾旅行商了解熟悉武汉及周边旅游自然人文资源产品；两地业界共同编制适合台湾市场的湖北武汉旅游产品线路，商定价格体系；制定针对台湾市场的宣传促销计划。
    二是市场宣传。在台湾的报纸、电视台、网站和户外广告等媒体宣传推广武汉及周边旅游精华产品线路，在岛内形成强大的宣传攻势。同时，在武汉的报纸、电视台、电台和网站等地区媒体上，以专题、广告、软文形式，大幅度高频率宣传推广台湾游精华产品线路。
    三是在台湾地区台北、台中、高雄分别遴选设立三个武汉及周边旅游营销代理机构，负责在台湾岛内推介、宣传武汉旅游，并承接咨询报名工作。
    四是在台湾岛内委托相关机构免费发放武汉旅游消费券，刺激拉动台湾直航武汉旅游市场；在湖北省内及湖南、河南、安徽、江西委托相关机构负责发放台湾游消费券，刺激拉动市内、省内及中部地区旅行社通过武汉直航赴台旅游市场；制定台湾旅行社组织游客通过直航来汉旅游阶段性奖励政策，台湾旅行社组织来汉游客，实行累计人头奖励；在台湾公众媒体刊登武汉旅游广告，广告补贴。调动台湾组团社招徕直航武汉旅游的积极性。
    五是制定武汉旅行社组织游客通过直航赴台旅游阶段性奖励政策。实行累计人头奖励，刊登台湾游广告的进行补贴，调动中部各省及省内组团社招徕武汉直航赴台旅游的积极性。
    二、建立航空公司、旅行社、台商三者相对平衡的舱位、票价保障机制
    一是要保障舱位。为保证“武汉—台北”航线的常态化，保证武汉、台北两个市场客源的持续稳定，建议尽快建立稳定的机票供给机制。保证日常每个航班供给适量舱位给台商，台湾组团社和武汉组团社，其余舱位供给公务、商务客人使用。
    二是要保障票价。为确保武汉、台北客源市场的持续稳固，为使“武汉—台北”航线相对于国内长沙、重庆、南京航点及转机香港、厦门更具竞争力，在市政府给予航空公司每个航班4万元人民币补贴的同时，建议航空公司给予台商协会会员能享受“武汉—台北”往返直航散客的优惠票价（凭有效台湾居住证明购买），对台商购东航“武汉—台北”直航机票，其票价应不高于武汉经香港转机台北的票价；台湾组团社、武汉组团社按现有票价政策不变；同时增加每个航班舱位，并在各营业网点专设旅行社、台商机票购买窗口。
    三、建立旅游集散资讯中心
    完善以下功能：一是咨询功能，使游客能够迅速了解武汉所有的旅游产品和旅游线路、景区特色等；二是预订功能，游客通过资讯中心，可以方便容易预订到武汉各酒店的客房以及购买到景点的门票等；三是投诉功能，资讯中心接到游客在武汉旅游时的投诉后，立即报主管部门查证核实，并迅速做出处理。四是电子商务功能，集散中心应设立呼叫中心及网络销售平台，使游客在家里通过电话或者上网就能了解到集散中心的相关旅游产品信息，并可以直接订购。
    四、增设旅游集散站点和咨询售票点
    目前在我市已拥有四处旅游集散中心的基础上，建议在武汉天河机场、武昌和汉口火车站、市内各大酒店、客流密集公交车站、大型购物场增设站点和咨询售票点，以方便游客的报名及上下车，使游客在各站点及代理点能够直接购票。